Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Specijalist za naplatu dugova
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo specijalista za naplatu dugova koji će biti odgovoran za upravljanje procesom naplate dugova i održavanje profesionalne komunikacije s dužnicima. U ovoj ulozi, bit ćete ključna osoba za osiguravanje pravovremene naplate dugova i minimiziranje financijskih gubitaka za našu organizaciju. Vaše glavne odgovornosti uključivat će kontaktiranje dužnika putem telefona, e-pošte ili pisama, pregovaranje o uvjetima otplate, te praćenje i dokumentiranje svih aktivnosti naplate. Također ćete surađivati s drugim odjelima kako biste osigurali točnost i ažurnost podataka o dugovima. Idealni kandidat ima izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost rješavanja problema i iskustvo u radu s financijskim sustavima. Ako ste motivirani, organizirani i imate strast za financijama, voljeli bismo vas upoznati.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Kontaktiranje dužnika putem telefona, e-pošte ili pisama.
- Pregovaranje o uvjetima otplate dugova.
- Praćenje i dokumentiranje svih aktivnosti naplate.
- Suradnja s drugim odjelima radi osiguravanja točnosti podataka.
- Izrada izvještaja o statusu naplate dugova.
- Identificiranje i rješavanje problema u procesu naplate.
- Održavanje profesionalne komunikacije s dužnicima.
- Pridržavanje zakonskih i internih propisa o naplati dugova.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Iskustvo u naplati dugova ili sličnom području.
- Izvrsne komunikacijske i pregovaračke vještine.
- Sposobnost rješavanja problema i donošenja odluka.
- Poznavanje financijskih sustava i alata.
- Visoka razina organiziranosti i pažnje prema detaljima.
- Sposobnost rada pod pritiskom i ispunjavanja rokova.
- Poznavanje relevantnih zakona i propisa.
- Sposobnost rada u timu i samostalno.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kako biste pristupili dužniku koji odbija surađivati?
- Koje alate koristite za praćenje naplate dugova?
- Kako osiguravate točnost podataka o dugovima?
- Možete li opisati situaciju u kojoj ste uspješno riješili problem naplate?
- Kako se nosite s pritiskom i stresom na poslu?
