Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Specijalist za naplatu dugova
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Specijalista za naplatu dugova koji će se pridružiti našem financijskom timu i igrati ključnu ulogu u održavanju likvidnosti i financijske stabilnosti tvrtke. Idealni kandidat bit će odgovoran za praćenje otvorenih potraživanja, kontaktiranje klijenata radi naplate, pregovaranje o planovima otplate te suradnju s pravnim timom u slučajevima eskalacije.
Specijalist za naplatu dugova mora imati izvrsne komunikacijske i pregovaračke vještine, kao i sposobnost rada pod pritiskom. Ova pozicija zahtijeva visok stupanj organiziranosti, pažnju na detalje i sposobnost analize financijskih podataka. Kandidat će također biti odgovoran za izradu izvještaja o naplati, praćenje trendova u naplati i predlaganje poboljšanja procesa.
Uloga uključuje svakodnevnu komunikaciju s klijentima putem telefona, e-maila i pismenih opomena, kao i održavanje točnih i ažurnih evidencija o svim interakcijama. Također će biti potrebno surađivati s internim timovima, uključujući prodaju i korisničku podršku, kako bi se osiguralo da su svi aspekti naplate usklađeni s poslovnim ciljevima.
Kandidat mora imati iskustvo u radu s financijskim softverima i poznavanje relevantnih zakona i propisa vezanih uz naplatu dugova. Poželjno je iskustvo u radu u financijskom sektoru ili sličnim industrijama.
Ako ste motivirani, analitični i imate strast za financije i naplatu, pozivamo vas da se prijavite i postanete dio našeg dinamičnog tima.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Praćenje otvorenih potraživanja i kontaktiranje klijenata
- Pregovaranje o planovima otplate s dužnicima
- Izrada i slanje opomena za plaćanje
- Suradnja s pravnim timom u slučajevima eskalacije
- Vođenje točne evidencije o komunikaciji s klijentima
- Izrada tjednih i mjesečnih izvještaja o naplati
- Analiza trendova u naplati i predlaganje poboljšanja
- Održavanje profesionalnog odnosa s klijentima
- Korištenje financijskih softvera za praćenje dugovanja
- Poštivanje zakonskih propisa vezanih uz naplatu dugova
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema, poželjno ekonomski smjer
- Minimalno 2 godine iskustva u naplati dugova
- Izvrsne komunikacijske i pregovaračke vještine
- Poznavanje financijskih softvera (npr. SAP, MS Excel)
- Sposobnost rada pod pritiskom i u rokovima
- Poznavanje zakonskih regulativa vezanih uz naplatu
- Visok stupanj organiziranosti i pažnje na detalje
- Samostalnost u radu i proaktivnost
- Poželjno iskustvo u financijskom sektoru
- Dobro poznavanje hrvatskog jezika u govoru i pismu
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koliko godina iskustva imate u naplati dugova?
- Koje financijske softvere ste koristili u prethodnim poslovima?
- Kako pristupate klijentima koji kasne s plaćanjem?
- Jeste li ikada surađivali s pravnim timom u vezi naplate?
- Kako organizirate svoj radni dan kada imate više otvorenih slučajeva?
- Koje metode koristite za povećanje uspješnosti naplate?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama i teškim klijentima?
- Imate li iskustva u izradi izvještaja o naplati?
- Poznajete li zakonske propise vezane uz naplatu dugova?
- Zašto želite raditi na ovoj poziciji?
